Como proveedor de servicios, es fundamental asegurarte de que tus clientes recuerden sus citas. Las ausencias afectan tu agenda, generan pérdidas de tiempo y dinero, y pueden desorganizar tu día de trabajo.
Con AgendaClic, puedes configurar recordatorios automáticos por SMS, correo electrónico y WhatsApp para reducir significativamente las cancelaciones por olvido y mejorar la asistencia de tus clientes.
📌 Reduce las citas perdidas y optimiza tu agenda
Uno de los principales motivos por los que un cliente no asiste a su cita es simplemente porque la olvida. Implementar un sistema de recordatorios puede reducir estas ausencias hasta en un 90%.
Un simple mensaje de texto puede marcar la diferencia entre un día productivo y bien organizado o un día lleno de huecos en la agenda.
📩 Recordatorios antes y después de la cita
Con la funcionalidad de Recordatorios Automáticos, puedes:
✔ Enviar recordatorios antes de la cita para confirmar la asistencia.
✔ Permitir que el cliente cambie o cancele su reserva si lo necesita.
✔ Enviar notificaciones después de la cita, por ejemplo, con una encuesta de satisfacción o información adicional.
🤝 Mejora la relación con tus clientes
Algunos clientes pueden estar ocupados y olvidar su cita, lo que genera incomodidad o vergüenza al faltar. Un recordatorio sutil ayuda a mantener una relación fluida y profesional.
Automatizar estos mensajes también facilita la comunicación con los clientes y aumenta la tasa de respuesta.
📅 Cómo configurar un recordatorio automático en AgendaClic
Para crear un recordatorio, puedes utilizar el módulo de Workflows.
1️⃣ Crear un Workflow
- Asigna un nombre al Workflow y selecciona el evento «Inicio de la reserva» como disparador.
- Define la acción que se ejecutará (Enviar Correo Electrónico, SMS o WhatsApp).
2️⃣ Configurar el tiempo de envío
- Puedes configurar un recordatorio 10 minutos antes del inicio de la cita o cualquier otro tiempo que prefieras.
- También puedes enviar recordatorios después de la cita, por ejemplo, 10 minutos después de finalizada la sesión.
3️⃣ Aplicar filtros
- Puedes configurar los recordatorios según el servicio, profesional o ubicación.
4️⃣ Guardar y probar
- Una vez ajustadas las opciones, haz clic en «Guardar» o «Guardar y probar» para verificar cómo se verá la notificación antes de activarla.
📢 Notificaciones para clientes y staff
La funcionalidad de recordatorios de AgendaClic no solo beneficia a los clientes, sino también a los miembros del staff. Puedes asegurarte de que tanto los clientes como los profesionales reciban notificaciones a tiempo y estén bien informados.
Para garantizar el correcto funcionamiento de los recordatorios, AgendaClic utiliza Cron Jobs, asegurando que todas las notificaciones se envíen en el momento preciso.
🎯 Asegura una agenda sin ausencias y mejora la comunicación con AgendaClic
Gracias a la automatización de recordatorios, puedes:
✅ Reducir las citas perdidas.
✅ Mejorar la experiencia del cliente.
✅ Optimizar la gestión del tiempo en tu negocio.
📩 Activa los recordatorios automáticos y transforma la forma en que gestionas tus reservas.