Como proveedor de servicios, es fundamental asegurarte de que tus clientes recuerden sus citas. Las ausencias afectan tu agenda, generan pérdidas de tiempo y dinero, y pueden desorganizar tu día de trabajo.
Con AgendaClic, puedes configurar recordatorios automáticos por SMS, correo electrónico y WhatsApp para reducir significativamente las cancelaciones por olvido y mejorar la asistencia de tus clientes.
???? Reduce las citas perdidas y optimiza tu agenda
Uno de los principales motivos por los que un cliente no asiste a su cita es simplemente porque la olvida. Implementar un sistema de recordatorios puede reducir estas ausencias hasta en un 90%.
Un simple mensaje de texto puede marcar la diferencia entre un día productivo y bien organizado o un día lleno de huecos en la agenda.
???? Recordatorios antes y después de la cita
Con la funcionalidad de Recordatorios Automáticos, puedes:
✔ Enviar recordatorios antes de la cita para confirmar la asistencia.
✔ Permitir que el cliente cambie o cancele su reserva si lo necesita.
✔ Enviar notificaciones después de la cita, por ejemplo, con una encuesta de satisfacción o información adicional.
???? Mejora la relación con tus clientes
Algunos clientes pueden estar ocupados y olvidar su cita, lo que genera incomodidad o vergüenza al faltar. Un recordatorio sutil ayuda a mantener una relación fluida y profesional.
Automatizar estos mensajes también facilita la comunicación con los clientes y aumenta la tasa de respuesta.
???? Cómo configurar un recordatorio automático en AgendaClic
Para crear un recordatorio, puedes utilizar el módulo de Workflows.
1️⃣ Crear un Workflow
- Asigna un nombre al Workflow y selecciona el evento «Inicio de la reserva» como disparador.
- Define la acción que se ejecutará (Enviar Correo Electrónico, SMS o WhatsApp).
2️⃣ Configurar el tiempo de envío
- Puedes configurar un recordatorio 10 minutos antes del inicio de la cita o cualquier otro tiempo que prefieras.
- También puedes enviar recordatorios después de la cita, por ejemplo, 10 minutos después de finalizada la sesión.
3️⃣ Aplicar filtros
- Puedes configurar los recordatorios según el servicio, profesional o ubicación.
4️⃣ Guardar y probar
- Una vez ajustadas las opciones, haz clic en «Guardar» o «Guardar y probar» para verificar cómo se verá la notificación antes de activarla.
???? Notificaciones para clientes y staff
La funcionalidad de recordatorios de AgendaClic no solo beneficia a los clientes, sino también a los miembros del staff. Puedes asegurarte de que tanto los clientes como los profesionales reciban notificaciones a tiempo y estén bien informados.
Para garantizar el correcto funcionamiento de los recordatorios, AgendaClic utiliza Cron Jobs, asegurando que todas las notificaciones se envíen en el momento preciso.
???? Asegura una agenda sin ausencias y mejora la comunicación con AgendaClic
Gracias a la automatización de recordatorios, puedes:
✅ Reducir las citas perdidas.
✅ Mejorar la experiencia del cliente.
✅ Optimizar la gestión del tiempo en tu negocio.
???? Activa los recordatorios automáticos y transforma la forma en que gestionas tus reservas.