El sistema de reservas de AgendaClic permite enviar notificaciones automáticas por correo electrónico a clientes, empleados y administradores. Estas notificaciones mejoran la comunicación y garantizan que todas las partes estén informadas sobre las reservas.
Además, puedes personalizar los correos usando shortcodes para incluir información relevante, como el nombre del cliente, la fecha de la cita, el enlace de acceso, entre otros. También puedes adjuntar archivos como PDFs personalizados o documentos subidos por los clientes a través de formularios personalizados.
Tipos de notificaciones automáticas
Las notificaciones por correo electrónico se pueden enviar en distintos momentos del proceso de reserva.
📌 1. Confirmación de nueva reserva
Cuando un cliente agenda una cita, se puede enviar un correo de confirmación automático con los detalles de la reserva. Esto asegura que tanto el cliente como el personal estén informados.
📌 2. Notificación de reprogramación de cita
Si un cliente cambia la fecha o el horario de su cita a través del panel de cliente, el sistema enviará un correo notificando el cambio.
📌 3. Notificación por cancelación o cambio de estado
Cuando un cliente cancela su cita o su estado cambia (por ejemplo, de Pendiente a Confirmado), se puede enviar un correo electrónico con la actualización.
📌 Ejemplo: Si un cliente cancela una cita aprobada, se puede enviar automáticamente un correo de notificación al administrador o al profesional correspondiente.
📌 4. Recordatorio antes de la cita
Puedes programar recordatorios automáticos por correo electrónico N minutos antes de la cita.
📌 Ejemplo:
- 1 hora antes: Recordatorio de la cita.
- 15 minutos antes: Envío del enlace de Zoom o detalles adicionales.
📌 5. Notificación después de la cita
Después de finalizar una cita, puedes programar correos electrónicos para:
✅ Solicitar opiniones o feedback del cliente.
✅ Enviar información adicional relacionada con la sesión.
📌 6. Notificación al crear un nuevo cliente
Si un cliente nuevo se registra, se puede enviar un correo con:
✅ Enlace al panel de cliente.
✅ Correo y contraseña generada automáticamente.
✅ Cualquier otra información personalizada.
Cómo configurar las notificaciones en AgendaClic
- Accede al módulo Automatizaciones en la configuración de AgendaClic.
- Crea una nueva regla de notificación.
- Selecciona el evento que activará la notificación (ejemplo: «Nueva cita reservada» o «Cancelación de cita»).
- Configura el destinatario, asunto y contenido del correo.
- Personaliza la plantilla con shortcodes para incluir información dinámica.
- Guarda y prueba la notificación antes de activarla.
Con estas opciones, AgendaClic permite una comunicación fluida y automatizada, mejorando la gestión de reservas y la satisfacción del cliente.